導入
保証期間中、お客様は Longen power または地域の正規代理店の優れたサービスとメンテナンスをお楽しみいただけます。
具体的なメンテナンス期間は以下の通りです。
発電機の保証
発電機の保証期間は配達時間と稼働時間に基づいています。
Longen Power は次の表に保証期間を提供します。特別な条件は契約で解決される可能性があります。
製品保証期間
タイプ | 納期(月) | 稼働時間(時間) |
ディーゼル発電機 | 12 | 1500 |
トレーラージェネレーター | 12 | 1500 |
ライティングタワー | 12 | 1500 |
消耗部品の保証期間
タイプ | 納期(月) | 稼働時間(時間) |
ディーゼル発電機摩耗部品 | 6 | 500 |
トレーラージェネレーター装着部品 | 6 | 500 |
照明塔装着部品 | 6 | 500 |
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保証内容
保証期間中、エンジン/オルタネーターに故障が発生した場合でも、発電機はお客様が正しい方法で使用されています。ロンゲンパワーまたは最寄りの正規代理店が無料で点検・修理を承ります。壊れた部品は新品のスペア部品と交換され、さらに発電機が適切にデバッグされます。
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保証料
保証期間中、すべてのスペアパーツと人件費は Longen Power または地域の正規代理店によって支払われます。お客様は一切料金を負担しません。
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応答時間
Longen Power または地域の認定代理店は、24 時間以内に顧客の請求に対応し、関連するサービスを提供する必要があります。
保証の例外
①お客様の輸送中に生じた破損。
② お客様の誤った操作により生じた損害。
③ 保証期間内にお客様の自己修理により生じた損害。
④ 戦争、地震、ハリケーン、洪水等の不可抗力により生じた損害。
⑤ お客様が保証書や購入証明書をご提供いただけなかった場合。